用友T6-CRM
- 品牌：???暢捷通
- 型號：???用友T6-CRM
1、 產(chǎn)品概述：
用友T6-CRM是用友暢捷通公司全力打造的一款基于B/S架構(gòu)產(chǎn)品，是基于客戶全生命周期管理、實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)作（市場、銷售、服務(wù)、采購、生產(chǎn)、倉管、財務(wù)）、擁有強(qiáng)大自定義功能、實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化應(yīng)用的客戶關(guān)系管理軟件。
T6-CRM 軟件面向成長型中小企業(yè)，以客戶為中心，整合多種營銷工具，網(wǎng)羅商機(jī)；運(yùn)用銷售漏斗工具促進(jìn)商機(jī)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)銷售過程精細(xì)管理；快速記錄和處理售后服務(wù)問題，提高服務(wù)效率；與T6–企業(yè)管理軟件整合，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)整合（客戶檔案、存貨檔案、訂單信息、庫存信息、應(yīng)收應(yīng)付款、員工檔案等），真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門間業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用，全方位幫助企業(yè)提升贏利！
T6-CRM的前身是Turbo-crm的中低端版本，具有先進(jìn)的架構(gòu)設(shè)計和技術(shù)框架！
“T6-客戶關(guān)系管理”為企業(yè)提供前端營銷和后端業(yè)務(wù)處理一體化應(yīng)用，是CRM的企業(yè)級應(yīng)用方案。她以客戶為中心，整合管理市場營銷、銷售跟進(jìn)、訂單交付、售后服務(wù)，圍繞著客戶為中心，實(shí)現(xiàn)多部門（市場、銷售、服務(wù)、采購、生產(chǎn)、倉管、財務(wù)）之間的協(xié)作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，在提高簽單、訂單處理效率的同時，提高客戶滿意度及忠誠度，幫助企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展！
產(chǎn)品主要功能模塊包括： 客戶管理、線索、銷售、訂單、服務(wù)、決策分析、 與用友ERP T6的EAI接口。
2、 功能要點(diǎn)：
360度的客戶信息整合，讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化
整合公司與客戶往來的各種信息，包括客戶需求、跟進(jìn)歷史、商機(jī)、報價、訂單交易等；實(shí)現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化，避免客戶流失！
規(guī)范銷售行為，讓一切盡在掌控中
從銷售任務(wù)、資源分配開始，到挖掘商機(jī)、商機(jī)跟蹤、報價、簽單和業(yè)績計算，實(shí)現(xiàn)銷售全過程的規(guī)范管理，讓企業(yè)營銷業(yè)務(wù)盡在掌控中
抓好服務(wù)效率，促進(jìn)客戶再銷售
通過客戶信息共享、派工、回訪、挖掘二次銷售，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的客戶服務(wù)，通過主動服務(wù)促進(jìn)客戶再購買！
多維統(tǒng)計分析 ，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策
包括客情、行動、商機(jī)、訂單、購買特征等分析，可以幫助企業(yè)識別目標(biāo)客戶，促進(jìn)營銷和銷售；輔助領(lǐng)導(dǎo)做科學(xué)的銷售預(yù)測及資源協(xié)調(diào)；科學(xué)制定促銷政策；挖掘各類客戶需求，促進(jìn)交叉銷售、二次銷售等。
靈活自定義 ，滿足擴(kuò)展需求
包括自定義字段、頁面、菜單、查詢及統(tǒng)計等，使企業(yè)今天的投資可以保障未來需求擴(kuò)展的需要
與用友ERP T6一體化整合效果
與用友ERP T6 all in one實(shí)現(xiàn)一體化應(yīng)用，提供單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)整合，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)集成，不斷提升企業(yè)經(jīng)營效率。
